Όροι υπηρεσιών

Συμβαλλόμενοι. Η Webee, διακριτικός τίτλος της ατομικής επιχείρησης του Ιωάννη Κρόκου, ΑΦΜ 143425411, ΔΟΥ Μυκόνου, Αρ. ΓΕΜΗ 138512438000 (EUID ELGEMI.138512438000), Μύκονος («Webee»), και ο επιχειρηματικός πελάτης που αναφέρεται στην προσφορά ή στην εγγραφή φιλοξενίας («Πελάτης»). Οι παρόντες Όροι απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις (B2B). Η Webee δεν συμβάλλεται με καταναλωτές βάσει αυτών.

1. Υπηρεσία. Η Webee παρέχει φιλοξενία ιστοσελίδας, ανανέωση domain όπου έχει συμφωνηθεί, και το επίπεδο συντήρησης που αναγράφεται στο πλάνο του Πελάτη (Κανένα, Bronze, Silver, Gold). Η ετήσια τιμή είναι καθαρή, πλέον ΦΠΑ 24%.

2. Τι περιλαμβάνεται. Χώρος σε διακομιστή reseller ή cloud πλατφόρμα επιλογής της Webee, πιστοποιητικό SSL, ημερήσια ή εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας που διατηρούνται 30 ημέρες, θυρίδες email όπου περιλαμβάνονται στο πλάνο, και μικρές ενημερώσεις περιεχομένου όπως ορίζει το πλάνο. Οτιδήποτε άλλο κοστολογείται ξεχωριστά.

3. Τι δεν περιλαμβάνεται. Συγγραφή περιεχομένου, φωτογράφιση, επανασχεδιασμός, νέες λειτουργίες, άδειες τρίτων, δαπάνη διαφήμισης, αποκατάσταση προβλημάτων που προκλήθηκαν από τον Πελάτη ή από πρόσθετα τρίτων που εγκατέστησε ο Πελάτης.

4. Διαθεσιμότητα. Η Webee χρησιμοποιεί καταξιωμένους παρόχους και παρακολουθεί κάθε ιστοσελίδα, αλλά δεν εγγυάται συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας. Η Webee δεν ευθύνεται για διακοπές που οφείλονται στον πάροχο, στον καταχωρητή domain, στο DNS, στον Πελάτη ή σε ανωτέρα βία.

5. Πληρωμή και ανανέωση. Η φιλοξενία ανανεώνεται ετησίως κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Υπενθυμίσεις αποστέλλονται 30 και 7 ημέρες πριν και την ημέρα λήξης. Οι τιμές μπορούν να αναπροσαρμόζονται κατά την ανανέωση με ενημέρωση στην υπενθύμιση των 30 ημερών. Μη εξοφλημένες υπηρεσίες μπορούν να ανασταλούν 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης και να διαγραφούν 60 ημέρες μετά την αναστολή. Ο Πελάτης λαμβάνει γραπτή ειδοποίηση πριν από κάθε βήμα. Η αναστολή συνιστά λήξη της υπηρεσίας για τους σκοπούς της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων. Η παράδοση του όρου 7 παραμένει διαθέσιμη μέχρι τη διαγραφή. Εκπρόθεσμες πληρωμές επιβαρύνονται με τον νόμιμο τόκο υπερημερίας εμπορικών συναλλαγών (ν. 4152/2013).

6. Υποχρεώσεις Πελάτη. Να διατηρεί ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας του, να φυλάσσει με ασφάλεια τους κωδικούς του, να παρέχει περιεχόμενο για το οποίο έχει τα δικαιώματα χρήσης, και να ανταποκρίνεται στα αιτήματα που απαιτούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

7. Κυριότητα. Ο Πελάτης έχει την κυριότητα του domain του (καταχωρημένο στο όνομά του, με τη Webee ως τεχνική επαφή), του περιεχομένου και των δεδομένων του. Η Webee διατηρεί την κυριότητα του επαναχρησιμοποιήσιμου κώδικα, των προτύπων και των εργαλείων της. Για ιστοσελίδα που κατασκεύασε η Webee και έχει εξοφληθεί πλήρως, ο Πελάτης λαμβάνει διαρκή, μη αποκλειστική άδεια χρήσης, τροποποίησης και φιλοξενίας της παραδοθείσας ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της Webee που περιέχει, με ή χωρίς τη Webee. Οι άδειες τρίτων (θέματα, πρόσθετα, γραμματοσειρές, stock υλικό) διέπονται από τους δικούς τους όρους και δεν μεταβιβάζονται από τη Webee. Κατά την αποχώρηση, η Webee παραδίδει τα αρχεία και τη βάση δεδομένων της ιστοσελίδας κατόπιν αιτήματος εντός 14 ημερών. Μία παράδοση είναι δωρεάν, περαιτέρω εργασίες μετάπτωσης κοστολογούνται.

8. Ευθύνη. Η συνολική ευθύνη της Webee για όλες τις αξιώσεις εντός ενός συμβατικού έτους περιορίζεται στις αμοιβές που κατέβαλε ο Πελάτης για την υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από την αξίωση. Δεν υφίσταται ευθύνη για έμμεση ζημία, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων πέραν του χρονικού παραθύρου των αντιγράφων ασφαλείας. Ο Πελάτης διατηρεί δικό του αντίγραφο του περιεχομένου που δεν μπορεί να χάσει. Ο παρών όρος δεν περιορίζει την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά το ελληνικό δίκαιο (άρθρο 332 ΑΚ).

9. Διάρκεια και λύση. Κάθε μέρος μπορεί να λύσει την υπηρεσία με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Δεν επιστρέφονται χρήματα για το τρέχον έτος, εκτός αν η Webee λύσει την υπηρεσία χωρίς υπαιτιότητα του Πελάτη.

10. Τροποποιήσεις. Η Webee μπορεί να ενημερώνει τους Όρους με νέο αριθμό έκδοσης. Ισχύει η έκδοση που έγινε αποδεκτή με την τελευταία προσφορά ή πληρωμή. Η συνέχιση των πληρωμών μετά από ενημέρωση για νέα έκδοση συνιστά αποδοχή.

11. Δίκαιο. Ελληνικό δίκαιο, αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Σύρου (Κυκλάδες).

12. Αποδεκτή χρήση. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομο περιεχόμενο, spam, κακόβουλο λογισμικό, υλικό που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων ή οτιδήποτε βλάπτει την πλατφόρμα ή άλλους πελάτες. Η Webee μπορεί να αναστείλει άμεσα μια ιστοσελίδα όταν υπάρχει κίνδυνος ασφαλείας ή νόμιμη εντολή αρχής, και ενημερώνει τον Πελάτη την ίδια ημέρα.

13. Εμπιστευτικότητα. Κάθε μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες επιχειρηματικές πληροφορίες του άλλου κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας και για 3 έτη μετά. Οι κωδικοί και τα διαπιστευτήρια πρόσβασης είναι πάντοτε εμπιστευτικά.

14. Υπεργολάβοι και εκχώρηση. Η Webee μπορεί να χρησιμοποιεί εξωτερικούς συνεργάτες δεσμευμένους με γραπτή ρήτρα εμπιστευτικότητας και παραμένει υπεύθυνη για το έργο τους. Η Webee μπορεί να μεταβιβάσει την παρούσα σύμβαση σε εταιρεία που ελέγχει ή σε διάδοχο της επιχείρησης Webee με γραπτή ειδοποίηση. Ο Πελάτης μπορεί να τη μεταβιβάσει με συναίνεση της Webee, η οποία δεν αρνείται αδικαιολόγητα.

15. Γενικά. Σειρά ισχύος: η προσφορά, κατόπιν τυχόν παράρτημα, κατόπιν οι παρόντες Όροι. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται με email στις δηλωμένες διευθύνσεις. Αν ένας όρος είναι άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ. Η ανωτέρα βία (γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου ενός μέρους) αναστέλλει τις επηρεαζόμενες υποχρεώσεις. Το ελληνικό κείμενο υπερισχύει κάθε μετάφρασης.

1. Υπηρεσία. Μηνιαίος προγραμματισμός, κειμενογραφία, οπτικό υλικό από το υλικό του Πελάτη, προγραμματισμός δημοσιεύσεων και μηνιαία αναφορά, στα κανάλια που έχουν συμφωνηθεί. Διαχείριση Google ή Meta Ads μόνο όπου αναγράφεται στο πλάνο. Η δαπάνη διαφήμισης καταβάλλεται από τον Πελάτη απευθείας στην πλατφόρμα.

2. Έγκριση. Κάθε παρτίδα δημοσιεύσεων αποστέλλεται στον Πελάτη για έγκριση με προεπισκοπήσεις. Αν ο Πελάτης δεν απαντήσει εντός 72 ωρών, οι δημοσιεύσεις θεωρούνται εγκεκριμένες και δημοσιεύονται ως έχουν. Δημοσιεύσεις με τιμές, προσφορές, εκπτώσεις ή νομικούς ισχυρισμούς απαιτούν πάντοτε ρητή έγκριση. Ο Πελάτης μπορεί να σταματήσει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε δημοσίευση πριν από τη δημοσίευσή της.

3. Υλικό Πελάτη. Ο Πελάτης βεβαιώνει ότι έχει τα δικαιώματα για κάθε φωτογραφία, λογότυπο, κείμενο, προσφορά και ισχυρισμό που παρέχει. Η Webee δεν ευθύνεται για περιεχόμενο που παρείχε ή ενέκρινε ο Πελάτης.

4. Πρόσβαση. Ο Πελάτης παρέχει στη Webee την απαραίτητη πρόσβαση στις σελίδες και τους διαφημιστικούς λογαριασμούς του. Η πρόσβαση αφαιρείται στο τέλος της υπηρεσίας.

5. Τιμή και διάρκεια. Μηνιαία αμοιβή, καθαρή πλέον ΦΠΑ, προκαταβάλλεται μέσω συνδέσμου πληρωμής που αποστέλλεται πριν από την έναρξη του μήνα. Το τιμολόγιο εκδίδεται με την είσπραξη. Κάθε μέρος μπορεί να λύσει την υπηρεσία με προειδοποίηση 30 ημερών για το τέλος μήνα.

6. Αποτελέσματα. Η Webee εργάζεται σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές αλλά δεν εγγυάται ακόλουθους, απήχηση, κρατήσεις ή πωλήσεις.

7. Πλατφόρμες. Ο Πελάτης είναι κάτοχος των σελίδων και των διαφημιστικών λογαριασμών του. Η Webee δεν ευθύνεται για αποφάσεις των πλατφορμών (απορρίψεις, περιορισμούς, αποκλεισμούς λογαριασμών, αλλαγές αλγορίθμου) ή για διακοπές λειτουργίας τους, και συνδράμει τον Πελάτη σε ενστάσεις όπου είναι δυνατόν.

8. Δικαιώματα στο έργο. Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις δημοσιεύσεις και το οπτικό υλικό που δημιουργεί η Webee στα δικά του κανάλια και στην ιστοσελίδα του χωρίς χρονικό περιορισμό. Η Webee μπορεί να παρουσιάζει το έργο στο portfolio και σε case studies της, εκτός αν ο Πελάτης αντιταχθεί εγγράφως. Stock υλικό, μουσική και γραμματοσειρές διέπονται από τις δικές τους άδειες.

9. Δεδομένα. Μηνύματα, σχόλια και δεδομένα ακολούθων που διαχειρίζεται η Webee στους λογαριασμούς του Πελάτη υπόκεινται στη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (v1), όρος 1.